Не просто 8,7 из 10. Speechex объясняет, почему получилась эта оценка.
Демонстрационный пример показывает логику отчёта: вывод → доказательство → риск → конкретное действие. Реальные критерии зависят от сценария и версии методики.
Общая оценка
8.7/10
Демонстрационный результатСама цифра — только ориентир. Главная ценность отчёта находится в конкретных эпизодах и действиях.
Оценка по категориям
Установление контакта9.2
Выявление потребностей8.1
Презентация решения8.5
Работа с возражениями8
Следующий шаг6.4
Цена появилась до того, как клиент сформулировал критерии выбора
Что произошлоМенеджер назвал стоимость до полной диагностики потребности.
Реакция клиента«Это выше, чем я рассчитывал».
Почему это рискКлиент начинает сравнивать предложения только по цене.
Что сделать иначеСначала выяснить критерии выбора и связать стоимость с ценностью.
Доказательство
00:07:42 — клиент ещё не сформулировал, что для него критично при выборе, но менеджер уже переходит к стоимости.
Что проверить руководителю
- ✓ Повторяется ли раннее озвучивание цены в других разговорах.
- ✓ Какие вопросы сильные менеджеры задают до презентации стоимости.
- ✓ Закрепляется ли конкретный следующий шаг.
Следующий разбор
Проверить, изменился ли паттерн после рекомендации.
3 главные точки роста
- 1. Диагностика до цены.
- 2. Подтверждение ценности.
- 3. Конкретный следующий шаг.
Что сделано хорошо
Отчёт отмечает не только ошибки: сильные приёмы можно закреплять как рабочий стандарт команды.
Динамика
Повторные отчёты позволяют видеть, меняются ли конкретные навыки и повторяющиеся паттерны.