Короткие ответы на вопросы перед первым разбором
Без технической терминологии: что загрузить, что вы получите, как считается стоимость и как Speechex обращается с материалами.
Что можно загрузить в Speechex?
Поддерживаются аудиофайлы MP3, WAV, M4A, OGG, FLAC и AAC, аудиодорожки MP4/MOV, PDF, DOC/DOCX, PPTX, TXT, а также JPG/JPEG/PNG. Конкретный сценарий анализа зависит от фактического содержимого материала.
Нужно ли заранее выбирать методику?
Нет. В обычном сценарии Speechex сначала изучает материал и предлагает подходящий контекст анализа. При необходимости можно выбрать собственную методику или указать дополнительный фокус.
Что входит в первый бесплатный разбор?
Это полноценный AI-разбор без урезанного демонстрационного отчёта. Право действует один раз на аккаунт и не требует предварительного начисления кредитов.
Как формируется стоимость следующих разборов?
После подготовки материала Speechex показывает точную итоговую стоимость в кредитах до запуска. Внутренние модели, токены и себестоимость клиенту не показываются.
Чем AI-разбор отличается от экспертной проверки?
AI-разбор является самостоятельным результатом. Экспертная проверка — отдельная дополнительная услуга для важных, сложных или спорных случаев.
Можно ли скачать результат?
Готовый результат остаётся в личном кабинете. Для поддерживаемых отчётов доступны экспортные форматы Web, PDF и DOCX.
Как хранятся загруженные материалы?
Материалы сохраняются в закрытом серверном хранилище вне публичной директории. В профиле можно выбрать ручное удаление либо автоудаление через 30 или 90 дней.
Что происходит, если данных недостаточно?
Speechex не должен превращать отсутствие данных в плохую оценку. Неприменимые или неподтверждённые критерии отмечаются отдельно, а частичный подтверждённый результат может публиковаться без выдуманного общего балла.
Можно ли проверить собственный регламент или стандарт?
Да. В клиентском кабинете можно создавать свои методики из описания, документа или собственного prompt. Они задают, что проверять, но не отключают системные требования к доказательствам и качеству результата.
Куда обратиться, если нужен ответ по работе сервиса?
После входа в личный кабинет можно создать обращение в поддержку и продолжать переписку в формате тикета.